如何新建工单（手机端）

本文介绍在小程序端新建工单的两种方式，以及空白创建各字段的填写方法。

一、适用场景

工单主要用来跟踪巡检过程中发现的问题，以及整改后是否符合要求，形成"发现问题 → 整改人进行整改 → 整改后审核"的全流程管理，从而提高管理人员的工作效率。

工单的创建方式多样，可以在表单（包括检查表）记录处直接发起工单，也可以空白创建：

基于记录直接发起工单：
用户可在查看记录详情时直接发起工单，需注意表单记录能否直接发起工单，受表单设置中 发起工单 功能的设置影响。
操作流程：点击 表单详情页 → 找到要发起工单的记录 → 发起工单，即可快速发起工单。
空白创建：
操作流程：点击 发布表单 → 发布工单，进入发布工单页面。

下面以"空白创建"为例，详细介绍如何发布工单：

标题：
用简洁的语言表明这是一个什么工单，必须填写，字数限制为 2~100 字。
选择表单：
选择要关联的表单，非必填，可选择发布的、管理的以及填写的所有表单和检查表。
问题描述：
用来描述存在哪方面的问题，支持文本、图片和视频，最多可添加 2000 字、9 张图片以及 1 个视频；图片和视频除传统的上传方式外，还支持从记录中选择，可选择记录中的图片或视频作为问题描述。
整改人：
可选择这个问题由谁进行整改，只能选择团队内的成员；若选择了多个整改人，其中一人完成整改则表示整改完成。
截止时间：
设置工单的截止时间，限期整改；若工单逾期后仍可继续整改，工单记录中会有"已逾期"标识。
审批人：
工单发起人默认为审批人且不能删除，也可额外添加审批人，只能选择团队内的成员；若选择了多个审批人，其中一人审批完成则表示审批完成。
发布工单：
设置完成后，可点击 立即发布，页面跳转至工单详情页，代表工单发布成功；系统会自动为所有整改人生成一条待办，提醒整改人及时整改。